99re6热在线精品视频播放|女人16久久免费视频|а√在线官网在线8|免费特级婬片日本高清视频

中國菏澤網(wǎng)消息 （記者 王浩）6月5日上午9時(shí)，前來申請(qǐng)新生兒醫(yī)保的胡志國驚喜發(fā)現(xiàn)，過去需要跑派出所落戶、再到人社所辦醫(yī)保，耗時(shí)一個(gè)多小時(shí)的手續(xù)，如今在定陶區(qū)冉堌鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳10分鐘就辦完了?！耙郧稗k業(yè)務(wù)像‘闖關(guān)’，現(xiàn)在像‘點(diǎn)餐’！”他笑著在“三亮評(píng)議”終端按下“滿意”鍵。

冉堌鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳，15個(gè)開放式窗口依次排列，每個(gè)窗口上方電子屏清晰標(biāo)注著“民政”“醫(yī)?！薄靶姓徟钡嚷毮堋?/p>

在進(jìn)門處，幫辦代辦服務(wù)臺(tái)格外顯眼。10時(shí)許，冉堌村村民王秀前來辦理營業(yè)證照和預(yù)包裝備案手續(xù)，幫辦員聶孟花全程陪同操作?！耙郧稗k證要跑三四趟，現(xiàn)在有人全程陪著辦，40分鐘就辦完了。”王秀高興地說道。

這種“全流程陪伴式”服務(wù)源于冉堌鎮(zhèn)的機(jī)制創(chuàng)新。今年3月，該鎮(zhèn)整合公安、民政、醫(yī)保等13個(gè)部門資源，組建9人制的專業(yè)幫辦隊(duì)伍，配備電腦、打印機(jī)、電話等設(shè)備，通過“容缺受理+并聯(lián)審批”，將平均辦理時(shí)長壓縮60%。統(tǒng)計(jì)顯示，僅5月份就提供幫辦服務(wù)26次，大大提高了群眾滿意度。

“在每日督導(dǎo)和不定時(shí)巡查中，趙懷聰因公外出1天，劉彥婷因公外出1天，其余窗口人員在崗在位，主動(dòng)引導(dǎo)評(píng)價(jià)、服務(wù)規(guī)范……”在便民服務(wù)中心公示牌上，5月份督導(dǎo)結(jié)果以及人員評(píng)議結(jié)果一目了然。

冉堌鎮(zhèn)將幫辦代辦人員納入“三亮評(píng)議”機(jī)制，構(gòu)建“好差評(píng)”立體化評(píng)價(jià)系統(tǒng)，設(shè)置“線上評(píng)價(jià)+電話回訪”模式，確?！稗k件100%可評(píng)、差評(píng)100%整改”，真正把評(píng)議的“面子”工作做進(jìn)群眾的心里。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，“好差評(píng)”系統(tǒng)已收到有效評(píng)價(jià)1726條，差評(píng)整改率100%。通過監(jiān)督評(píng)價(jià)體系，三亮評(píng)議滿意率連續(xù)7個(gè)月達(dá)100%，讓服務(wù)真正暖到群眾心里。

翻開5月份考核臺(tái)賬，9名幫辦員中6人名字標(biāo)紅。“紅色代表月度考評(píng)優(yōu)秀，黃色是良好，藍(lán)色則需要改進(jìn)?！比綀劓?zhèn)便民服務(wù)中心主任田昌建介紹，考核結(jié)果直接與績效、晉升掛鉤。

該鎮(zhèn)嚴(yán)格落實(shí)“日督導(dǎo)、周報(bào)告、月公示”機(jī)制，創(chuàng)新“紅黃藍(lán)”三色考核制度，每月依據(jù)每日督導(dǎo)情況和評(píng)議情況，評(píng)選“服務(wù)標(biāo)兵”榮登紅榜，并在評(píng)優(yōu)晉級(jí)方面給予政策傾斜。

剛剛榮登5月份“服務(wù)標(biāo)兵”榮譽(yù)紅榜的祝瑞青告訴記者：“這份榮譽(yù)既是鼓勵(lì)，也督促我們把服務(wù)做得更好?！?/p>

實(shí)行紅榜激勵(lì)后，窗口評(píng)議量翻倍，實(shí)現(xiàn)評(píng)議率、滿意率雙100%，投訴率同比下降100%，連續(xù)3個(gè)月“零投訴”，政務(wù)服務(wù)質(zhì)效顯著提升。

冉堌鎮(zhèn)以機(jī)制創(chuàng)新打通群眾辦事堵點(diǎn)，用“管家式服務(wù)”“立體化評(píng)價(jià)”“三色考核”織密便民網(wǎng)，讓“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”成為現(xiàn)實(shí)，把“一門清、一次辦”的便利真正送到群眾心坎里。